Отзывы о магазине

Напишите отзыв
    Оценка

    Имя

    Напишите отзыв

      Хочу искренне поблагодарить персонал магазина, особенно Ольгу и Александра, за детальную (многодневную!) консультацию в подборе бинокля, терпеливость, профессионализм и уважительное отношение к клиентам. Выбирала дочери бинокль на день рождения, выбирала долго и мучительно))) из-за большого количества всевозможных моделей и линеек. Александр и Ольга терпеливо отвечали на все возникающие вопросы. В результате приобрела Левенгук Атом 7х50 по привлекательной цене. Рекомендую этот магазин и буду обращаться еще.

      Сроки по доставке и сервис доставки оставляет желать лучшего

      Rakurs.by

      Дмитрий, спасибо за отзыв. Мы учтем и постараемся больше не подводить( сейчас ситуация такая, что не все зависит от нас и как бы мы не работали, не получается учесть все факторы....

      Изучал вопрос покупки 3D принтера около двух недель, остановился на принтере Anycubic Chiron. Позвонил и через день мой принтер уже печатал у меня дома макет новой машины) Остался очень доволен работой магазина и качеством сервиса. Без лишних телодвижений помогли с выбором, рассказали про все нюансы сборки и непосредственной работы самого принтера. Дали гарантию 12 месяцев и все сопутствующие документы.

      Rakurs.by

      Благодарим за высокую оценку)

      Приобрел штатив Falcon и осветитель кольцевой Falcon Eyes BeautyLight 480RC LED. Спасибо сотрудникам за консультации и информацию, несмотря на небольшую заминку с доставкой (на склад), всё было решено очень быстро и оперативно. Спасибо огромное за вашу работу!

      Rakurs.by

      Благодарим за высокую оценку нашей работы)

      Купил Tamron 24-70 2.8 g2 в данном магазине. На онлайнере от магазина не было предложения по товару, а из тех что были у одних не было в наличии, другие не перезвонили, хоть и обещали. Нашел визитку в коробке из под объектива Canon 85 1.8, который покупал два года назад. Благодаря Менеджеру Ольге совершил покупку, подобрали также светофильтр и оперативно все доставили. Спасибо за качественный сервис и приятные цены!

      Rakurs.by

      Спасибо за отзыв!

      Заказал товар неделю назад, сказали, что сегодня товар будет, курьер будет мне звонить с двух до шести, жду курьера после работы в условленном месте, звонка ни в 2, ни в 3,4,5,6 нет, я сам звоню в магазин в пять, говорят, что курьер едет, жду еще до шести, жду после! шести, ничего, подождал еще 20 мин и ни с чем поехал домой, позже позвонил курьер, извинился за опоздание и пообещал завтра доставить товар, я все понимаю, я не один клиент, но почему мне не позвонили за целый день, я бы в пустую не ждал?!

      Rakurs.by

      Алексей, спасибо за конструктивную критику! Обязательно учтем в работе.

      Огромное спасибо за товар.доставили во время.Большая благодарность менеджеру Александру и курьеру Дмитрию за понимание и человеческое отношение,при покупке лимфодренажа. Просим этих сотрудников поощрить

      Rakurs.by

      Удачного использования!

      Не советую связываться с этой "конторой", товар привезут через неделю, а кредит в банке уже оформлен, при этом ни слова о том, что товара нет в наличии

      Rakurs.by

      Александр, задерживается поставка по независящим от нас причинам, все доставим в лучшем виде, приносим извинения за неудобства и благодарим за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья и чучуть терпения.

      Пока не получили товар, но расстроило, что ждать доставки в Брест больше недели. Сначала подумала, что из-за того, что вы у себя на месте отрезаете (мы заказали виниловый фотофон), но позже прочитали на сайте, что он привезет из-за границы.. Огорчает, что ждать больше недели

      Rakurs.by

      Добрый день) У нас поставки данных фонов по средам, а вы заказали как раз 4-го в среду)), если бы на день раньше то получили бы на следующий день, а так необходимо немножко подождать, но все доставим в лучшем виде, благодарим за отзыв!

      1. Без логина в личный каибент нажимаешь на "Купить" - пишет, что товар в корзине. Заходишь в корзину - пусто. 2. С домашней страницы категории "Светоформирующие насадки и отражатели", "Стойки, журавли, крепления" выдают 500ю ошибку. 3. Нельзя отправить эту информацию просто, чтобы пофиксили без выставления оценки. Сниму тогда одну звезду за баги.

      Rakurs.by

      Благодарим за отзыв! В данный момент ведутся работы по правильной сортировке категорий. Приносим извинения за неудобства и желаем вам крепкого здоровья)

      Добрый вечер. Крайне не рекомендую данный магазин. Никакой пунктуальности , отсутсвие у оператора какой либо информации по продукции , показалось что человек вообще не понимает что продаёт их магазин. Обещают набрать в одно время , получается что либо вообще не перезванивают и приходиться самому звонить несколько раз , так как с первого раза большая удача если поднимут трубку , либо перезванивают спустя несколько часов. До сих пор жду информацию когда доставят мой заказ , но скорее всего буду отказываться от него. Очень жаль потраченного времени.

      Rakurs.by

      Евгений, не совсем понятно о каком заказе идет речь, свяжитесь , пожалуйста ,с нами еще раз, спасибо.

      Отлично сработали. Спасибо огромное за оперативность. Быстрая доставка через Яндекс.GO при оплате картой -- просто глоток свежего воздуха. Выручила! По телефону уточнила наличие товара и оформила заказ, указав доставку Яндекс. Go. И товар был у меня через пару часов! еще раз спасибо (и за идею Яндекс доставки 5+)

      Rakurs.by

      Спасибо, стараемся)

      Добрый день! Планировали сделать заказ 3D-принтеров на ю/л, безнал. Но после общения с менеджером вынуждены изменить свое решение. Перебиваем, ставим условия, слушать не хотим... - общее впечатления от разговора) Кроме того, общение, в т.ч. простые уточняющие вопросы, готовы продолжать только по e-mail (со слов такой стандарт для ю/л). Спорный стандарт, полагаю, что-то из новых трендов в продажах. Внимательность, уважительное отношение, индивидуальный подход, одним словом это назвалось клиентоориентированностью, судя по всему в прошлом, а жаль(

      Rakurs.by

      Добрый день. Игорь, спасибо за ваш отзыв. Да в нашей компании есть стандарты, которых мы придерживаемся. Почему мы их придерживаемся? - вы так и не захотели слушать - это ваше право. Удачных покупок!

      Мне все понравилось,очень много всего для фотоаппарата ,все предметы высокого качества ,квалифицированные вежливые специалисты,которые грамотно все объясняют

      Rakurs.by

      Роман, благодарим за высокую оценку!

      Прекрасный магазин есть очень много принадлежностей к фототехнике , буду здесь покупать

      Rakurs.by

      Спасибо за высокую оценку, мы стараемся!)

      Доброго дня! Три раза звонила получить интересующую информацию по фотовспышке. Каждый раз трубку поднимала молодая девушка и обещала перезвонить, но обратного звонка так и не поступало. В четвертый раз - ответили после длительного ожидания, получила размытую информацию о том что не знают о сроках поставок. На вопрос посоветовать альтернативу- опять длительное ожидание - и ничего внятного! Вопрос к интернет- магазину, зачем в качестве оператора, садить за телефон человека, который не может дать абсолютно никакой информации. Пожелание компании- повышайте качество и быстроту обслуживанию, а так же компетенцию своих сотрудников!

      Rakurs.by

      Извините за такую ситуацию, нам очень стыдно( И благодарим за конструктивный отзыв! Мы будем стараться не допускать таких ситуаций)

      Заказали телескоп сыну на день рождения.Ребята посоветовали и помогли выбрать.Доставка вовремя.Ребёнок и родители очень довольны

      Заказал 3D принтер Creality Ender-5 Pro, перезвонили быстро и, что самое удивительное доставили на следующий день в Брест. Все полностью исправное, коробка не мятая. Курьер тоже норм.

      Rakurs.by

      Спасибо за высокую оценку) Обращайтесь))

      Спасибо огромное ребятам из Ракурс Бай, прежде, чем приобретать фотоаппарат, я промониторила весь Минск) и у меня были попытки покупки в других магазинах, но постоянно, что-то не складывалось, пазлы не сходились, когда позвонила в Ракурс Бай раз 5) всё уточняла, такие приятные ребята отвечали, всё понятно разъяснили, все моменты подсказали, и пошли навстречу-привезли фотоаппарат на следующий день!!! А когда я увидела рюкзак в подарок!!! Я поняла, что сделала правильный выбор! 100% идеальный сервис!!! Рекомендую очень!!! Спасибо большое!!!

      Rakurs.by

      Пожалуйста, мы рады, что вы довольны! Удачных съемок) Обращайтесь всегда рады будем помочь)

      Рекомендую!!!